Politique d'Expédition
Date de dernière mise à jour : 20/08/2026
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine uniquement.
2. Délais de livraison
Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre meuble. Voici comment se décompose le délai pour arriver chez vous :
Temps de traitement : Une fois votre commande validée, nous préparons votre colis sous 2 à 3 jours ouvrés (vérification, emballage sécurisé, remise au transporteur).
Temps d'acheminement : Le transporteur livre ensuite votre commande sous 5 à 9 jours ouvrés.
Le délai de livraison total est donc estimé entre 7 et 12 jours ouvrés.
Note : Les jours ouvrés excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans montant minimum d'achat. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du passage en caisse.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
5. Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres ou une notification vous sera envoyée par email/SMS. Vous pourrez alors reprogrammer une livraison ou récupérer votre colis dans un point relais proche, selon les modalités du transporteur.
6. Retard de livraison
Bien que nous fassions tout pour respecter les délais annoncés, des imprévus liés au transporteur peuvent survenir. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés au-delà de la date de livraison prévue, merci de nous contacter à contact@mon-meuble-tv.fr.
Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date convenue, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email, si après avoir mis en demeure le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, celui-ci ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le Client sera alors remboursé de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
7. Modalités spécifiques au mobilier volumineux
Nos meubles sont livrés au pied de votre immeuble ou devant votre porte selon les modalités du transporteur. Le service de livraison ne comprend pas :
La montée à l'étage
Le déballage du colis
Le montage du meuble
L'évacuation des emballages
Pour les livraisons dans un immeuble sans ascenseur ou à un étage élevé, vous serez éventuellement contacté par le transporteur pour organiser la livraison.
Nous vous conseillons de vérifier l'accessibilité de votre domicile (largeur des portes, escaliers, ascenseur) avant de valider votre commande, en fonction des dimensions du meuble indiquées sur la fiche produit.
8. Réception et vérification du colis
À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de l'emballage en présence du transporteur.
En cas de dommage visible (colis percé, écrasé, ouvert) :
Refusez le colis, ou acceptez-le en émettant des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (préciser la nature exacte des dommages).
La mention « sous réserve de déballage » seule n'est pas opposable au transporteur.
Contactez-nous sous 48h à contact@mon-meuble-tv.fr en joignant des photos du colis et du produit endommagé. Nous procéderons alors au remplacement gratuit selon les modalités décrites dans notre Politique de Retour.
9. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous :
Email : contact@mon-meuble-tv.fr
Téléphone : +33 7 56 83 83 26
Nous vous répondons sous 24h ouvrées.